Роспотребнадзор рассказал унечцам о правовых аспектах предоставления услуг каршеринга

Каршеринг - вид пользования автомобилем, когда одна из сторон не является его собственником. Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний (чаще всего для внутригородских и/или коротких поездок) или...

Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний (чаще всего для внутригородских и/или коротких поездок) или частных лиц (на любой срок и расстояние поездки — по договоренности).

Так как договор каршеринга заключается между организацией (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) и физическим лицом, использующим автомобиль для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, потребитель обладает всеми правами, предусмотренными действующим законодательством о защите прав потребителей.

По договору аренды транспортного средства без экипажа арендодатель предоставляет арендатору транспортное средство за плату во временное владение и пользование без оказания услуг по управлению им и его технической эксплуатации.

Организация, предоставляющая услуги каршеринга (далее арендодатель, исполнитель) обязана:

— владеть предоставляемыми в аренду транспортными средствами на установленных законом основаниях (право собственности, лизинг, другие) с правом их передачи в аренду (ст. 608 ГК РФ);

— зарегистрировать Транспортные средства, предоставляемые исполнителем в аренду, в установленном законом порядке;

— иметь подтверждение соответствия технического состояния требованиям нормативных документов;

— заключить договоры ОСАГО в отношении передаваемых исполнителем в аренду транспортных средств.

Исполнитель (арендодатель) обязан довести до сведения потребителя (арендатора) информацию о себе и предоставляемых услугах, которая должна содержать:

  • наименование организации, место нахождения (юридический адрес) и режим работы; для ИП: ФИО, адрес места осуществления деятельности, режим работы, сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
  • сведения об основных потребительских свойствах услуги — в частности, виды аренды (почасовая, посуточная, длительная), транспортные средства, предоставляемые в аренду (марка, модель, год выпуска, вид управления — ручное управление, автоматическая трансмиссия, пробег автомобиля, имеющиеся и ранее устраненные недостатки),
  • цены на оказываемые услуги,
  • сроки оказания услуг;
  • сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям — документы, подтверждающие право исполнителя на предоставление транспортных средств в аренду, сведения о прохождении транспортными средствами технического осмотра, технического обслуживания,
  • правила и условия эффективного и безопасного использования услуг,
  • дополнительные услуги и их стоимость — например, предоставление детского удерживающего устройства.
  • В соответствии со ст. 643 ГК РФ договор аренды транспортного средства без экипажа должен быть заключен в письменной форме.

    В договоре аренды должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в качестве объекта аренды. Следовательно, в договоре обязательно должно быть указано транспортное средство, передаваемое потребителю, а именно, его марка, модель, VIN, цвет, государственный регистрационный знак и иные идентификационные данные в соответствии с паспортом транспортного средства, а также пробег на момент заключения договора аренды.

    В договоре указывается следующая информация:

  • имущество, подлежащее передаче арендатору: транспортное средство (марка, модель, VIN, цвет, государственный регистрационный знак и иные идентификационные данные в соответствии с паспортом транспортного средства, а также пробег на момент заключения договора аренды);
  • срок аренды, а если срок аренды в договоре не определен, договор аренды считается заключенным на неопределенный срок;
  • условия о предоставлении транспортного средства и его возврате (место передачи транспортного средства; состояние транспортного средства на момент передачи; принадлежности, подлежащие передаче с транспортным средством; состав документов, относящихся к транспортному средству);
  • лицо, которому предоставлено право управления, реквизиты доверенности на право управления;
  • права и обязанности сторон, в том числе право арендатора сдавать транспортное средство в субаренду и оказывать услуги по перевозке с использованием транспортного средства;
  • обязанность арендатора по содержанию транспортного средства;
  • размер, сроки и порядок внесения арендной платы;
  • наличие или отсутствие залога;
  • ответственность сторон;
  • основания и порядок расторжения договора;
  • адреса, реквизиты сторон.
  • Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

    Имущество сдается в аренду вместе со всеми его принадлежностями и относящимися к нему документами. В целях соблюдения Правил дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения арендодатель должен передать потребителю обязательные документы и принадлежности на автомобиль: регистрационные документы (паспорт транспортного средства или свидетельство о государственной регистрации транспортного средства); полис ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством; ключи от замка зажигания, багажника, сигнализации; знак аварийной остановки; медицинскую аптечку; огнетушитель.

    При передаче транспортного средства в аренду потребителю может быть составлен акт приема-передачи автомобиля, в котором должны быть указаны имеющиеся повреждения и недостатки транспортного средства, в том числе неявные, на момент заключения договора.

    Вместе с тем, как показывает практика, каршеринг это не только краткосрочная аренда автотранспортных средств, но еще и аренда с помощью мобильного приложения и/или сайта. При этом приемка автомобиля не предполагает подписания акта на бумажном носителе: арендатор сам осматривает автомобиль перед использованием и фактический прием подтверждает нажатием кнопки в мобильном приложении. Далее все риски ложатся на арендатора. Если при осмотре обнаружены недостатки, то их необходимо сфотографировать и направить фото арендодателю.

    Вопрос сдачи автомобиля по завершении аренды с точки зрения права вообще никак не урегулирован. Указание в договорах каршеринговых компаний на необходимость сдачи автомобиля в технически исправном состоянии не предполагает какого-либо документального подтверждения. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении.

    Арендодателем может быть установлена почасовая, посуточная оплата или оплата в зависимости от километража пробега машины за время аренды. Оплата должна быть установлена в твердой сумме, вносимой периодически (например, по истечению каждых суток пользования машиной) или единовременно. В подтверждение оплаты потребителю должен быть выдан кассовый чек или иной бланк строгой отчетности. Однако на практике, средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

    Согласно ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

    Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке

    Новости соседних регионов по теме:

    Сотрудниками Госавтоинспекции Калмыкии в ходе рейдовых мероприятий на федеральной автодороге «Каспий» был остановлен автомобиль под управлением 55-летнего элистинца.
    18:15 30.07.2026 МВД Республики Калмыкия - Элиста
    Актуализированы правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Внесены изменения направлены на реализацию: - Федерального закона от 24.06.2025 № 160-ФЗ,
    15:53 30.07.2026 Вологодский городской суд - Вологда
    Самарской межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения лесного законодательства Установлено,
    09:52 30.07.2026 Волжская межрегиональная природоохранная прокуратура - Тверь
       Радищевский районный суд удовлетворил жалобу ООО «Т» и отменил постановление о привлечении компании к административной ответственности за движение тяжеловесного транспортного средства без внесения платы за проезд по ф
    15:31 29.07.2026 Радищевский районный суд - Радищево
    С 1 июля вступают в силу общие требования к организации и проведению торгов на право заключения договоров аренды государственного или муниципального имущества, аукционов по продаже земельного участка,
    11:12 29.07.2026 Администрация г. Новоалтайск - Новоалтайск
    В Донском местный житель признан виновным в управлении автомобилем, будучи лишенным права управления транспортными средствами.
    06:18 29.07.2026 ЗА Новомосковск - Новомосковск
    Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в рамках проведения тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг предлагает потребителям сделать акцент на
    12:21 28.07.2026 Роспотребнадзор - Пенза
    Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта,
    10:26 28.07.2026 Роспотребнадзор Чувашии - Чебоксары
    С 6 по 17 июля 2026 года в Оренбургской области работала горячая линия по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
    10:29 28.07.2026 Роспотребнадзор - Оренбург
    Во время несения службы в селе Тепловка Симферопольского района сотрудники Госавтоинспекции для проверки документов подали сигнал об остановке автомобиля ВАЗ-2106.
    18:31 27.07.2026 МВД по Республике Крым - Симферополь
    Во время несения службы в селе Тепловка Симферопольского района сотрудники Госавтоинспекции для проверки документов подали сигнал об остановке автомобиля ВАЗ-2106.
    18:19 27.07.2026 ОМВД Республики Крым - Севастополь
     
    По теме
    Фото НашБрянск.ру Клинцовский районный суд частично удовлетворил требования прокурора, поданные против Брянского областного фонда капитального ремонта многоквартирных домов.
    Сильные ливни несколько охладили темп работы брянских дорожников. Пользуясь окнами сухой погоды, вчера между дождями струйно-инъекционным методом установкой «Белта» отремонтированы ямы общей.